Déclaration de confidentialité

    1. Général

      INKA bvba, dont le siège social est situé Mallekotstraat 41 - 2500 Lier et enregistrée auprès du KBO sous le numéro 0436.002.825 (ci-après « INKA ») considère la protection de la vie privée comme extrêmement importante. INKA souhaite informer, respecter et donner à ses clients et aux utilisateurs de ses services le plus d'informations possible sur le contrôle de ce qu'il advient de leurs données. INKA souhaite gérer et utiliser ses données clients de manière sécurisée, respectueuse et avec la diligence requise afin de mieux servir ses clients et offrir la meilleure expérience possible. INKA part donc du principe selon lequel chacun doit avoir le contrôle de ses données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées par INKA, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous en avez le contrôle. INKA invite ses clients à prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité et toute autre condition pouvant s'appliquer à ses produits et services.

    2. Application

      Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos clients (actuels, anciens et futurs) et à tous les visiteurs du/des site(s)/boutique INKA. Le Règlement européen général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 ("Règlement général sur la protection des données"), la loi du 8 décembre 1992 ("Loi vie privée"), la loi du 13 juin 2005 ( « Loi sur les communications électroniques » ) et les décrets d'application correspondants, ainsi que leurs éventuelles modifications futures, réglementent la protection de vos données personnelles. INKA s'efforce de remplir ses obligations et de respecter les droits du client chaque fois qu'INKA traite vos données personnelles. Pour plus d'informations à ce sujet, l'INKA vous renvoie au site Internet de la Commission pour la protection de la vie privée [https://www.privacycommission.be/nl].

    3. Traitement des données personnelles et responsabilités

      "Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("la personne concernée"), étant entendu qu'identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments caractéristiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Les données personnelles qu'INKA collecte et traite concernent principalement les données que le client saisit lui-même via le(s) site(s) Internet, boutique, etc. et qu'INKA obtient grâce à votre utilisation de notre/nos site(s) Internet et/ou de nos produits et/ou services. INKA agit en tant que responsable du traitement des données personnelles de ses clients aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Cela ne change rien au fait que le client a un certain nombre d'obligations liées au traitement des données personnelles qui lui permettent d'utiliser les produits et services INKA. À ce titre, le client doit toujours, si nécessaire, obtenir les autorisations légalement requises des utilisateurs finaux pour le traitement de leurs données personnelles par INKA dans la mesure nécessaire dans le cadre des produits et services d'INKA.

    4. Objectifs

      INKA traite les données personnelles à diverses fins, seules les données nécessaires à la réalisation de l'objectif visé sont traitées. Voici comment nous utilisons les données personnelles :

      • Lorsque nous avons reçu l'autorisation ;
      • Dans le cadre de la préparation ou de l'exécution de notre contrat ;
      • Pour se conformer aux dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis ;

      en

      • lorsque INKA a un intérêt légitime à le faire, comme par exemple, selon le cas, la réalisation de marketing direct, la prévention de la fraude ou la gestion de l'administration interne.

      Sous réserve d'autorisation, dans la mesure où cela est nécessaire, INKA collecte des données personnelles aux fins concrètes suivantes : Pour traiter la demande de nos produits et services. Si vous visitez notre site Web/boutique pour collecter et/ou demander des informations sur nos produits et services ou lorsque vous vous inscrivez à la newsletter d'INKA, INKA aura dans tous les cas besoin de vos coordonnées. Toutes les informations que INKA reçoit à votre sujet dans cette phase précontractuelle ne seront utilisées par INKA que pour vous fournir les informations demandées, de la manière que vous le souhaitez. Même si vous décidez finalement de devenir client d'INKA, INKA vous demandera un certain nombre de données personnelles telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de client, et INKA vous attribuera également certaines données, telles que comme informations de connexion. Offrir le meilleur service et informer sur les possibilités d'utilisation. INKA utilise les données personnelles pour configurer, maintenir et soutenir les produits et services et à des fins administratives. Informer sur les (nouveaux) produits et services d'INKA. INKA peut utiliser des données personnelles pour proposer (par écrit, par téléphone ou par voie électronique) de nouveaux produits, services ou promotions spéciales qui, selon INKA, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces types de messages, voir ci-dessous. Pour suivre les performances. INKA peut utiliser des données personnelles et des profils de consommateurs pour évaluer ses produits et services. Cela comprend, entre autres : la sollicitation de commentaires sur les services (par exemple par le biais d'études de marché), les données que nous obtenons lorsque nous répondons aux questions des clients, la détection des fraudes et l'assurance qualité. Pour se conformer aux obligations légales. Dans de nombreux cas, INKA est légalement tenue de conserver certaines données personnelles et/ou de les communiquer aux autorités gouvernementales, par exemple au regard des obligations fiscales et comptables générales. Dans le cadre d'une enquête policière ou judiciaire, INKA peut être amenée à divulguer certaines données aux autorités compétentes de manière confidentielle.

    5. Sécurité

      INKA s'efforce à tout moment de protéger les données personnelles et la vie privée, tant dans les bureaux physiques que sur le réseau d'INKA. INKA garantit des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les données personnelles. Les employés d'INKA sont formés pour traiter correctement les données confidentielles. INKA emploie également des spécialistes qui sont responsables de la sécurité du réseau, de l'infrastructure et des systèmes d'information. En outre, INKA utilise toutes sortes de mesures techniques pour protéger les données personnelles, telles que : protection par mot de passe, pare-feu, antivirus et contrôles d'accès pour les employés. Si une violation de données devait survenir avec des conséquences néfastes pour les données personnelles, le client en serait averti personnellement dans les circonstances prévues par la loi.

    6. Divulgation de données à des tiers

      INKA ne vend pas de données personnelles à des tiers et ne les transmet pas à des tiers sauf : À nos ayants droit et autres sociétés du groupe INKA. INKA transmet les données personnelles à tous les successeurs légaux et sociétés associées (telles que les filiales) aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité. Ceci est nécessaire pour nos services.

    7. Droits de la personne concernée

      Vous pouvez exercer un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données personnelles à l'égard d'INKA, dans la mesure où vous disposez de ces droits en vertu de la loi applicable. Vous pouvez exercer ces droits en utilisant les coordonnées indiquées au point 10 de la présente politique de confidentialité. INKA répondra à ces demandes et pourra ou non répondre à ces demandes conformément à la loi applicable et en principe dans un délai d'un (1) mois, également conformément à la loi applicable. Pour exercer vos droits, et pour empêcher toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, vous devez nous fournir une preuve de votre identité. Nous vous demandons donc de joindre de préférence à votre demande une copie du recto de votre carte d'identité. La demande peut être envoyée aux données mentionnées au point 10 de la présente politique de confidentialité. Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez également adresser ou déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Commission belge de protection de la vie privée) (commission@privacycommission.be).

      Droit d'opposition

      Vous avez le droit à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime d'INKA. Si vous vous y opposez, INKA cessera de traiter ces données personnelles à moins qu'INKA ne démontre des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou qui sont liés à l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

      Droit d'accès et transparence

      Vous avez le droit d'accéder (gratuitement) aux données vous concernant et d'obtenir une copie de ces données personnelles. Vous pouvez également nous demander :

      • Si nous traitons vos données personnelles ;
      • À quelles fins nous les traitons ;
      • Quelles catégories de données personnelles nous traitons ;
      • Avec quelles catégories de tiers nous partageons vos données personnelles ;
      • Quelle est l'origine des données traitées ;
      • Quels droits avez-vous.
      Droit de rectification et d'effacement

      En tant que personne concernée, vous avez le droit de faire corriger ou compléter des données personnelles incomplètes, incorrectes, inappropriées ou obsolètes. Pour cela, vous pouvez nous contacter à partir d'une adresse enregistrée ou vos coordonnées peuvent être ajustées. Afin de maintenir vos données à jour, nous vous prions de bien vouloir nous signaler tout changement, par exemple en cas de déménagement. Vous avez également le droit, sans retard injustifié, d'obtenir l'effacement de vos données personnelles si et dans la mesure où :

      • Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités ;
      • Il n'y a plus de base légale;
      • Vous vous opposez au traitement et il n'existe aucun motif légitime impérieux impérieux pour le traitement par INKA ;
      • Les données personnelles ont été traitées illégalement ; ou
      • Les données personnelles doivent être supprimées afin de se conformer à une obligation légale qui incombe à INKA.

      INKA vous enverra un message de confirmation après exécution d'une demande de suppression. En cas de suppression partielle, INKA expliquera également pourquoi la demande n'a pu être entièrement satisfaite. Il est possible que, selon la nature de la demande, certaines prestations ne puissent plus être proposées par INKA. INKA ne peut pas toujours supprimer toutes les données demandées, par exemple pour se conformer aux obligations légales (par exemple, pour répondre aux obligations comptables et fiscales, INKA est obligé de conserver les données de facturation pendant 7 ans maximum).

      Droit à la limitation du traitement

      En tant que personne concernée, vous avez également le droit d'obtenir d'INKA la limitation du traitement de vos données personnelles, si et dans la mesure où l'un des éléments suivants s'applique :

      • Vous contestez l'exactitude des données personnelles, auquel cas le traitement sera limité pendant une période permettant à INKA de vérifier leur exactitude ;
      • Le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez plutôt que leur utilisation soit limitée ;
      • INKA n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
      • Vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la réponse à la question de savoir si les motifs légitimes d'INKA prévalent sur ceux de la personne concernée.

      En cas de limitation du traitement, les données peuvent toujours être stockées par INKA.

      Droit à la portabilité des données

      Pour les données personnelles qui sont traitées dans le cadre de l'exécution de l'accord, qui ont été fournies par vous et qui sont traitées via des processus automatisés, vous, en tant que personne concernée, avez le droit d'obtenir ces données d'INKA dans un format structuré, commun et machine. -forme lisible, ainsi que de demander à INKA de transférer ces données directement à une autre partie, si cela est techniquement possible, si vous souhaitez passer à un autre fournisseur.

    8. Délais de conservation

      INKA stocke et traite vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites au point 4.

    9. changements

      INKA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront toujours publiées sur ce site Web avant leur entrée en vigueur. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin d'être au courant de ces changements.

    10. Détails du contact

      Une question ou une demande relative aux données personnelles ou à la présente politique de confidentialité peut être adressée à tout moment à :

      INKA bv

      Joseph Van Instraat 28
      2500 Lier
      Tel +32 3 488 24 08
      e-mail: info@inka.be
      www.inka.be